Otázky a odpovědi
Časté dotazy
Přehledný průvodce nejčastějšími dotazy, které na nás a na naše oblečení máte. Naleznete zde veškeré a nejdůležitější informace.
1. Jak si vybrat správnou velikost?
Naše střihy jsou navržené s ohledem na ženskou postavu a pohodlí. Velikostní tabulka, kterou najdete u každého produktu obsahuje přesné rozměry daného kusu, a to v klidném stavu. Pozor, nejsou to rozměry vaší postavy, které byste v dané velikosti měla splňovat. Pokud si nejste jistá, doporučujeme napsat nám – rádi vám poradíme.
2. Je možné objednat úpravu na míru?
Ano, nabízíme možnost drobných úprav (např. délka sukně, rukávů). Další možnosti individuálních úprav najdete zde:………….. Pokud si nevíte rady, napište nám a domluvíme se individuálně.
3. Z čeho jsou vaše oděvy vyrobeny?
Používáme kvalitní přírodní nebo směsové materiály s důrazem na pohodlí a dlouhou životnost. U každého produktu najdete složení a doporučenou péči.
4. Jak se o oblečení správně starat?
Doporučujeme šetrné praní, ideálně naruby, při nižších teplotách. Podrobné informace najdete u každého produktu nebo v našem článku o péči o oblečení. Rádi vám poradíme i individuálně.
5. Kdy mi objednávka dorazí?
Zboží, které máme skladem, odesíláme do 2 pracovních dnů. U modelů na objednávku je doba dodání obvykle 7–14 dní. Pokud spěcháte, dejte nám vědět – uděláme, co bude v našich silách.
6. Jak probíhá vrácení nebo výměna zboží?
Zboží můžete vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od doručení, pokud nebylo nošené a má původní visačky. Stačí nám napsat e-mail a domluvíme se na dalším postupu.
7. Máte kamennou prodejnu nebo možnost osobní návštěvy?
Ano, rády vás přivítáme v našem ateliéru (po předchozí domluvě). Vyzkoušíte si modely, upravíme je na míru a pomůžeme s výběrem.
8. Děláte i modely na zakázku?
Ano, pokud máte specifickou představu (např. šaty na svatbu, pracovní akci nebo kulturní večer), kontaktujte nás. Rádi s vámi vše doladíme osobně.
Máme vlastní šicí dílnu, díky čemuž pečlivě hlídáme každý detail a kvalitu každého ušitého kusu.
Naše móda je určena ženám, které se nebojí být samy sebou a milují kvalitu.
Každý střih si zaslouží ten nejlepší materiál. Pečlivě volíme látky, které podtrhnou charakter a komfort každého kousku.